1 職責(zé)與權(quán)限
1.1 市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部
1.1.1 區(qū)域主管負(fù)責(zé)配合區(qū)域經(jīng)理做好項(xiàng)目進(jìn)駐的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)接、物資確認(rèn)、培訓(xùn)及相關(guān)工作。
1.1.2 區(qū)域經(jīng)理做好項(xiàng)目進(jìn)駐的總指揮協(xié)調(diào)工作。
1.1.3 副部長(zhǎng)、部長(zhǎng)、分管副總根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)參與進(jìn)駐工作。
1.2 其它職能部門
公司其它職能部分負(fù)責(zé)配合運(yùn)營(yíng)部做好項(xiàng)目進(jìn)駐期間的一切準(zhǔn)備工作。
2 項(xiàng)目進(jìn)駐過程中各部門主要工作內(nèi)容
2.1 人事行政部
2.1.1 負(fù)責(zé)項(xiàng)目人員服裝、器械的采購(gòu)及領(lǐng)用工作的準(zhǔn)備。
2.1.2 負(fù)責(zé)項(xiàng)目新入職人員的合同簽訂的跟蹤。
2.1.3 負(fù)責(zé)項(xiàng)目新入職人員的意外保險(xiǎn)購(gòu)買的跟蹤和落實(shí)。
2.1.4 根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況可負(fù)責(zé)項(xiàng)目進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)的拍攝工作。
2.1.5 項(xiàng)目進(jìn)駐一個(gè)月后的穩(wěn)定期進(jìn)行公司企業(yè)文化的培訓(xùn)和宣貫。
2.2 品質(zhì)管理部
2.2.1 負(fù)責(zé)新駐項(xiàng)目的體系導(dǎo)入（即與項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)要求貫徹到項(xiàng)目）。
2.2.2 項(xiàng)目進(jìn)駐一個(gè)月后評(píng)估項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)行實(shí)施情況。
2.2.3 協(xié)助市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)
2.2.4 部做好項(xiàng)目進(jìn)駐30日后的項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量回訪工作。
2.3 市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部
2.3.1 選擇并確定項(xiàng)目主要負(fù)責(zé)人。
2.3.2 做好項(xiàng)目成本核算及人員招聘工作的分配、跟蹤及落實(shí)。
2.3.3 協(xié)調(diào)人事行政部做好上墻制度、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌的制定準(zhǔn)備。
2.3.4 協(xié)調(diào)人事行政部做好項(xiàng)目的房屋租賃、物資等工作的準(zhǔn)備。
2.3.5 協(xié)調(diào)客戶服務(wù)單位做好項(xiàng)目進(jìn)駐時(shí)間的落定。
3 項(xiàng)目進(jìn)駐時(shí)間落實(shí)
3.1 市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部在項(xiàng)目進(jìn)駐的7個(gè)工作日內(nèi)，應(yīng)溝通協(xié)調(diào)公司其它職能部門做好進(jìn)駐準(zhǔn)備工作。
3.2 市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部在項(xiàng)目進(jìn)駐的7個(gè)工作日內(nèi)，應(yīng)溝通協(xié)調(diào)客戶單位領(lǐng)導(dǎo)參加進(jìn)駐儀式。
3.3 市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部在項(xiàng)目進(jìn)駐的3個(gè)工作日內(nèi)，應(yīng)溝通協(xié)調(diào)公司領(lǐng)導(dǎo)參加進(jìn)駐儀式。
4 進(jìn)駐流程
4.1 區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行崗前培訓(xùn)，將軍姿要求（立正、稍息、跨立、敬禮）、項(xiàng)目要求、人員規(guī)范、工作重點(diǎn)等進(jìn)行宣貫。
4.2 區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行整隊(duì)，將隊(duì)員儀容儀表、精神面貌、工作狀態(tài)等良好呈現(xiàn)。
4.3 區(qū)域經(jīng)理對(duì)客戶單位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容為：尊敬的XXX領(lǐng)導(dǎo)，中保恒杰保安服務(wù)集團(tuán)有限公司XXX項(xiàng)目進(jìn)駐儀式已經(jīng)準(zhǔn)備完畢，是否正式開始，請(qǐng)指示！
4.4 區(qū)域經(jīng)理組織全體隊(duì)員進(jìn)行宣誓，宣誓內(nèi)容為：XXXXXXXXX。認(rèn)真履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，自覺維護(hù)企業(yè)形象，愛崗敬業(yè)，有責(zé)必?fù)?dān)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，廉潔自律。
4.5 區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)安排客戶單位領(lǐng)導(dǎo)講話。
4.6 區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)安排公司領(lǐng)導(dǎo)指示，指示匯報(bào)內(nèi)容為：總經(jīng)理通知，中保恒杰保安服務(wù)集團(tuán)有限公司XXX進(jìn)駐儀式已經(jīng)順利完畢，請(qǐng)指示！
4.7 區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)人員站位，人事行政部做好合影留念及視頻拍攝工作。
4.8 區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)整隊(duì)，根據(jù)項(xiàng)目要求進(jìn)行合理分崗，由項(xiàng)目隊(duì)長(zhǎng)做好接崗工作。
4.9 區(qū)域經(jīng)理梳理整套進(jìn)駐資料，做好資料歸檔工作。
4.10 項(xiàng)目進(jìn)駐流程及質(zhì)量要求見下表
表1 進(jìn)駐流程及質(zhì)量
工作流程 | 工作內(nèi)容 | 質(zhì)量要求 |
1
儀式前 | ü 企業(yè)文化或相關(guān)制度培訓(xùn)； ü 軍姿培訓(xùn)(立正/稍息/跨立/敬禮等)； ü 整隊(duì)檢查儀容儀表,精神面貌及工作狀態(tài)； | 對(duì)公司文化有認(rèn)同感、歸屬感。 了解并知悉與崗位相關(guān)的規(guī)章制度。 熟悉2011式保安服穿著規(guī)定及員工行為規(guī)范。 |
2
儀式中 | ü 向客戶領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示報(bào)告，包括： 點(diǎn)名、檢查著裝； 喊口號(hào)立使命； ü 請(qǐng)客戶領(lǐng)導(dǎo)講話。 ü 向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告儀式進(jìn)行情況 a) 匯總結(jié)束是否指示； b) 是否結(jié)束；
| 精神飽滿，著裝整齊，儀容儀表符合《保安員行為規(guī)范手冊(cè)》禮儀要求。 指示明確，任務(wù)清楚，使命清楚。 |
3 儀式后 | ü 區(qū)域經(jīng)理指揮拍照留影。 ü 整隊(duì)分配崗位。 ü 整理資料，做好歸檔。 | 隊(duì)列整齊劃一。 崗位分配清楚到位。 記錄完整有保存 |
5 項(xiàng)目進(jìn)駐物資配備標(biāo)準(zhǔn)
項(xiàng)目進(jìn)駐需要的物資及設(shè)施配備見附件A《項(xiàng)目配置一覽表》。
6 文件與記錄
本標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生的文件與記錄的格式、實(shí)施部門、歸檔部門、保存期限按Q/HJBA BZ205.4《記錄控制程序》執(zhí)行。
Q/HJBA TG301.06-1L 新項(xiàng)目工作檢查落實(shí)表
Q/HJBA TG301.06-2L 內(nèi)部工作聯(lián)絡(luò)單
