??7月11日09:30分,在合肥保安公司——安徽恒杰保安服務(wù)有限公司大會議室舉行了《安徽恒杰保安服務(wù)有限公司標準化知識專項培訓(xùn)》。本次培訓(xùn)會由標準化研究院王亞萍老師授課,參加培訓(xùn)的主要為公司標準化小組成員及各部門負責人,主旨在于將服務(wù)業(yè)標準化知識,普及至各部門、各項目并學(xué)以致用,使其運用到日常工作中。
??通過本次標準化知識的學(xué)習(xí),安徽恒杰保安服務(wù)有限公司各部門各項目充分理解了標準化知識的精髓,并加深對于將標準化規(guī)范至各項目實際日常運營中有了自己的規(guī)劃和步驟。
標準化建設(shè)的意義:
??1.標準化建設(shè)有利于保安服務(wù)業(yè)的發(fā)展。
??標準化建設(shè)是保安服務(wù)業(yè)是否能夠穩(wěn)定持續(xù)健康發(fā)展的重要標志,是保安服務(wù)業(yè)實現(xiàn)由“數(shù)量”向“質(zhì)量”轉(zhuǎn)變的重要保障。
??2.標準化建設(shè)有利于市場監(jiān)管建設(shè)的規(guī)范化和科學(xué)化。
??隨著保安服務(wù)業(yè)的不斷發(fā)展和市場需求的不斷提升,保安服務(wù)標準化建設(shè)必將成為市場監(jiān)管的重要手段之一,并推動保安服務(wù)業(yè)由“缺乏管理”向“標準化管理”、“系統(tǒng)化管理”轉(zhuǎn)變,從而有效提高保安服務(wù)業(yè)運行的安全指數(shù)。
??3.標準化建設(shè)有利于提高企業(yè)的質(zhì)量和核心競爭力。
??保安服務(wù)標準化建設(shè)是被服務(wù)者在消費過程中“物”有所值的重要保障,有利于向企業(yè)、社會和消費者傳遞保安服務(wù)的質(zhì)量發(fā)展觀,引導(dǎo)社會和消費者更加關(guān)注服務(wù)質(zhì)量,從而使企業(yè)和從業(yè)人員能夠按照既定的服務(wù)質(zhì)量目標,規(guī)范自己的服務(wù)行為和服務(wù)程序。
??自安徽恒杰保安服務(wù)有限公司作為服務(wù)業(yè)標準化試點建設(shè)單位以來,公司從上到下,將服務(wù)標準化作為企業(yè)發(fā)展不可或缺的元素,形成了以項目為核心的標準化運營。
??同時,組織各部門、各項目負責人全力投入標準化建設(shè)工作,落實各部門各項目標準化工作手冊,并以此對各部門各項目具體工作為參照基準,將浮于書面的教條,完整的運用到實際的工作中。