??目前，保安服務(wù)公司從業(yè)人尤其是保安人員的流失率較高，難以招聘，缺員問(wèn)題是保安服務(wù)公司的一種普遍現(xiàn)象，保安人員的流動(dòng)對(duì)保安公司的經(jīng)營(yíng)管理有利也有弊。然而，在當(dāng)前形勢(shì)下，安保人員的過(guò)度流失對(duì)安保公司的影響是弊大于利。高流失率已成為當(dāng)前困擾保安公司人防發(fā)展的一大難題，也是制約安保服務(wù)業(yè)發(fā)展的瓶頸之一。如何降低保安人員的高流失率是大多數(shù)保安服務(wù)公司的當(dāng)務(wù)之急。事實(shí)上，保安員的流失是任何保安公司都不愿看到的現(xiàn)象。只有穩(wěn)定的保安才有穩(wěn)定的客戶;只有穩(wěn)定的客戶才有穩(wěn)定的和持續(xù)增長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)收入。因此，穩(wěn)定保安隊(duì)伍是目前保安公司的首要任務(wù)。在前兩篇文章中，我們已經(jīng)談到了保安人員離職率高的原因及其影響。今天合肥保安公司小編結(jié)合工作實(shí)際，就如何有效控制保安員的高流失率談?wù)勛约旱臏\見。

??降低流失率的措施

??(一)制定符合企業(yè)發(fā)展的薪酬制度，逐步提高保安人員的工資和福利待遇。

??改善福利待遇是降低流失率的重要措施。目前，工作仍然是大多數(shù)人謀生的重要手段。既然是為了謀生，人們就必須考慮收入的問(wèn)題。當(dāng)保安的努力與他們的回報(bào)嚴(yán)重不符時(shí)，他們不可避免地會(huì)選擇換工作。此外，合肥保安公司可以通過(guò)向保安人員提供合理或有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬，也能夠增加跳槽的機(jī)會(huì)成本，有效抑制保安人員流失。而大幅度提高保安員的工資待遇不能搞“一刀切”，應(yīng)采取對(duì)保安員實(shí)行評(píng)級(jí)制，按級(jí)別發(fā)放工資待遇。對(duì)保安員的評(píng)級(jí)應(yīng)該從其政治思想、業(yè)務(wù)水平、工作能力和體形特征這幾個(gè)方面的標(biāo)準(zhǔn)去評(píng)定。同時(shí)，高薪、和良好的福利待遇也能吸引外部人才加入我們。

??保安公司應(yīng)該長(zhǎng)期考慮員工的個(gè)人利益，解決他們的后顧之憂;切實(shí)改變生活條件差、工作環(huán)境差的現(xiàn)狀，為他們解決吃住等生活問(wèn)題，以穩(wěn)定安保隊(duì)伍，降低人員流失率。公司應(yīng)該調(diào)整管理理念，始終把員工和員工的利益放在首位。因?yàn)橹挥袧M意的員工才能帶來(lái)滿意的客戶。當(dāng)它在社會(huì)上有了良好的口碑，就能提高客戶對(duì)合肥保安公司品牌的認(rèn)可，而公司就可以獲得現(xiàn)更長(zhǎng)遠(yuǎn)且更良好的發(fā)展。

??(二)加強(qiáng)素質(zhì)培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)

??1.作為一名經(jīng)理，通過(guò)通平常的會(huì)議或?qū)W習(xí)機(jī)會(huì)，循循善誘，通過(guò)舉實(shí)例，并以積極的方式給予保安員合理正面的引導(dǎo)，幫助他們建立正確的人生觀和價(jià)值觀。俗話說(shuō)：360行，行行出狀元。職業(yè)本無(wú)貴賤之分、社會(huì)地位高低之說(shuō)，保安行業(yè)也是一個(gè)非常光榮和重要的行業(yè)，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和人們對(duì)保安行業(yè)的逐漸了解，保安員待遇一定會(huì)得到改善，得到尊重。

中保恒杰保安公司開展的“談心交心”活動(dòng)

??2.重視崗前培訓(xùn)。每名保安上崗前，公司將對(duì)其進(jìn)行為期一周的各種上崗技能培訓(xùn)，使其能夠清楚地了解基本工作要求和未來(lái)工作的工作流程。 對(duì)保安員進(jìn)行軍事訓(xùn)練的目的是使他們具備優(yōu)秀的基本技能，如整齊的隊(duì)列，熟悉消防設(shè)施和設(shè)備的實(shí)操技能，以及擒拿格斗等。從另一方面說(shuō)，訓(xùn)練的目的也是為了培養(yǎng)保安人員良好的精神面貌，使他們具備能夠應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，更好地開展安保服務(wù)工作，并確保落實(shí)“看好自己的門”的社會(huì)綜合治理的最基本要求。

??3.團(tuán)隊(duì)建設(shè)。在日常工作中，除了要嚴(yán)格按照各種規(guī)章制度去執(zhí)行管理外，還應(yīng)注重提高團(tuán)隊(duì)建設(shè)意識(shí)。讓員工在工作和生活中形成職業(yè)觀念，樹立良好的團(tuán)隊(duì)理念，通過(guò)工作和生活展現(xiàn)出來(lái)，最終實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)價(jià)值的最大化，從而促進(jìn)安全管理和服務(wù)質(zhì)量的提高。

??(三)提供發(fā)展平臺(tái)，公平的晉升機(jī)制。

??管理者可以通過(guò)日常管理工作充分觀察和了解每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的綜合素質(zhì)，如具備有管理隊(duì)員能力的可造之才，保安公司可將其做為后備人選來(lái)進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)磨煉，為員工提供更多的發(fā)展平臺(tái)，合理利用他們的工作能力，，從而提高隊(duì)員的工作積極性和穩(wěn)定性，穩(wěn)定隊(duì)伍減少流失率。留住可造之才。人才是企業(yè)生存的基礎(chǔ)。通過(guò)各種手段深入了解他們的思想動(dòng)向，更多的激勵(lì)和引導(dǎo)，更多的幫助員工解決實(shí)際困難，及時(shí)疏導(dǎo)他們的跳槽想法，將人才留住。

??公平的晉升機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)保安員的積極性。保安員把一天時(shí)間的三分之一給了公司，他想要的不僅僅是“溫飽”。應(yīng)根據(jù)不同員工的需求層次進(jìn)行不同的滿足。也就是說(shuō)，要獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，獎(jiǎng)懲分明，采取激勵(lì)機(jī)制，讓員工勞有所得，激發(fā)員工的工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)成員的積極性，“獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，獎(jiǎng)罰分明”是保安隊(duì)伍管理的一項(xiàng)重要而有效的措施。更要花大精力根據(jù)實(shí)際情況對(duì)獎(jiǎng)罰條例及細(xì)則進(jìn)行修改、補(bǔ)充和完善。讓保安員覺得對(duì)自己職業(yè)規(guī)劃有個(gè)希望。

??(四)確立以人為本思想，注重企業(yè)文化建設(shè)。

??沒有文化的人被稱為文盲，而沒有文化的企業(yè)叫企盲。保安是一個(gè)服務(wù)性行業(yè)，其行業(yè)特點(diǎn)是要建立自己獨(dú)特的企業(yè)文化，如聯(lián)邦快遞的“團(tuán)結(jié)協(xié)作”文化、海爾的“真誠(chéng)服務(wù)到永遠(yuǎn)”等。事實(shí)上，企業(yè)文化是基于以人為本的管理基礎(chǔ)上的。所謂人本管理，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是以人為中心的人性化管理。它要求企業(yè)將員工視為企業(yè)最寶貴的財(cái)富和最重要的資源。零售業(yè)的巨頭沃爾瑪?shù)墓芾砭杈褪牵喊褑T工當(dāng)成事業(yè)的合作伙伴。其中心思想就是要充分尊重每一名員工。只有滿意的員工才能帶來(lái)滿意的客戶。保安公司向客戶提供的產(chǎn)品是安全服務(wù)，安保服務(wù)的質(zhì)量直接取決于服務(wù)提供者——保安員。因此，保安的服務(wù)態(tài)度(技能)和熱情將直接影響客戶(業(yè)主)對(duì)保安公司的判斷和滿意度。所以，實(shí)施人本管理，是保安公司的必然選擇。公司怎么對(duì)待員工，員工就會(huì)怎么對(duì)待客戶。保安公司應(yīng)該引進(jìn)一些先進(jìn)的管理理念，努力在工作中達(dá)到“業(yè)主、保安、顧客”的同事滿意。只有這樣，保安公司才能站在市場(chǎng)的前沿，它們的可持續(xù)發(fā)展才會(huì)永遠(yuǎn)持續(xù)下去。

??保安公司實(shí)施以人為本的管理最重要的是必須知道如何尊重保安。公司管理人員應(yīng)將保安視為渴望得到關(guān)心、理解和尊重的有血有肉的人，充分尊重他們的工作，維護(hù)他們的權(quán)益，盡力為他們的工作和生活創(chuàng)造良好的條件和工作氛圍。這樣做不僅可以增強(qiáng)他們的自信心，激發(fā)他們的工作熱情，還可以提高他們對(duì)公司的滿意度和忠誠(chéng)度，從而大大減少保安人員的流失。

??總而言之，保安公司應(yīng)該從長(zhǎng)計(jì)議。公司應(yīng)該考慮留住員工，而不是一味地去招聘。安全防范是保安服務(wù)管理的重中之重。只有安保人員穩(wěn)定，素質(zhì)提高，才能更好地開展各項(xiàng)安保工作，為業(yè)主提供安全的生活環(huán)境，才能讓安保公司有更好的生存空間和更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展空間。因此，盡最大可能的降低保安人員的離職率仍然是每個(gè)保安服務(wù)公司需要不斷探索的主題。